Temeljne spretnosti za uspešno reševanje konfliktov

Temeljne spretnosti za uspešno reševanje konfliktov

Reševanje argumentov in prepirov z nekaj uspeha je v bistvu odvisno od sposobnosti uravnavanja stresa in obvladovanja stresa čustva . Učenje zdravega obvladovanja konfliktov bo povečalo razumevanje druge osebe, medsebojno zaupanje, okrepilo bo odnos, kakršen koli že je.

Da pa bi lahko konflikt rešili na pozitiven način, je bistveno, da raven stresa nadzorujemo in se medsebojno spoznavamo. Ko ljudje ne poznajo svojih občutkov in jih to zanese stres , so pozorni le na omejeno število čustev . Poleg tega ljudje v teh pogojih ne morejo razumeti svojih potreb, zato jih bo zelo težko sporočiti drugim.



Za uspešno razrešitev konflikta ali prepira se je zato treba naučiti in udejanjiti dve bistveni veščini: sposobnost pravočasnega zmanjšanja stresa in sposobnost čustvenega počutja, da lahko reagiramo na način konstruktivno celo sredi a diskusija .



izgubljanje potrpljenja z novorojenčkom

Hitro zmanjšajte stres: prvi trik za reševanje konfliktov

Znanje obvladovanja in zmanjševanja trenutnega stresa je pomembno za ohranjanje ravnovesja koncentracija in tudi nadzor . Ljudje, ki ne morejo obdržati nadzora nad sabo, se v primeru prepirov ali prepirov počutijo preobremenjeni in se ne morejo odzvati zdravo in konstruktivno.



Stres posega v sposobnost reševanja konfliktov, ker omejuje sposobnost pravilne interpretacije neverbalne komunikacije druge osebe, sposobnost poslušanja tega, kar dejansko govori, sposobnost zavedanja lastnega občutki , sposobnost prepoznavanja lastnih potreb in jasnega sporočanja o njih .

Najboljši način za hitro in varno lajšanje in zmanjševanje stresa je s pomočjo čutov in senzorične stimulacije: vonj, okus, zvok, slika, božanje ali stiskanje nečesa, vsi uporabljajo nekaj trikov, da sprostiti se in se pomiri . Ker se vsak človek na dražljaje odziva drugače, mora vsak najti tiste, ki ga pomirijo in ki ga lahko uporabi ali uporabi v praksi, kadar koli je to potrebno.

Čustveno zavedanje: druga temeljna veščina za reševanje konfliktov

Čustveno zavedanje je ključnega pomena za razumevanje sebe in drugih. Kdor ne ve, kako se počuti ali zakaj se počuti na določen način, ne bo mogel komunikacijo učinkovito ali za reševanje konfliktov .



Tudi če se poznavanje vaših občutkov zdi preprosta stvar, mnogi ljudje ignorirajo določena čustva, kot so jeza, žalost in strah. Vendar pa je sposobnost obvladovanja konflikta odvisna tudi od sposobnosti povezovanja s svojimi občutki.

Čustveno zavedanje je ključni dejavnik pri sprejemanju resolucij prepiri in razprave, ker pomaga pravilno obvladovati občutke in spodbuja komunikacijski proces, ki je potreben za razrešitev razlik .

umetnost prepričevanja knjiga

Čustveno zavedanje pomaga razumeti, kaj resnično moti sogovornika, razumeti sebe (tudi lastne pomisleke), ostati motiviran, dokler se konflikt popolnoma ne reši, komunicirati jasno in učinkovito ter pritegniti previdnost drugih .