Prepiri in prepiri so zelo neprijetne situacije, vendar se lahko zgodijo v vsaki situaciji, ko moramo komunicirati z drugimi ljudmi. Če se jih naučimo pravilno upravljati, lahko postanejo odlična priložnost za rast in izboljšanje naših odnosov. To je razlog Bistveno se je naučiti nekaj učinkovitih tehnik reševanja konfliktov.
V zadnjih desetletjih so discipline, kot je psihologija, razvile nekatere od teh tehnik. V današnjem prispevku vam predstavljamo najbolj uporabljene.
Če jih poznate, boste imeli na voljo nekaj učinkovitih tehnik reševanja konfliktov, ko se znajdete v težki situaciji. Preden jih predstavimo, pa vam povemo, zakaj so potrebni. Ali jih je pomembno poznati? Ali lahko v zapletenih situacijah ravnamo v skladu s svojim stališčem?
Zakaj so potrebne tehnike reševanja konfliktov?
V službi ali z družino razprave so praktično neizogibne. Kadar moramo živeti z drugimi ljudmi, je normalno, da se na neki točki naše ideje ali želje skregajo s tistimi drugih. To je lahko posledica številnih vzrokov. Na primer razlike v mnenjih, igre moči ali osebne zamere.
Če teh situacij ne obvladamo pravilno, lahko postanejo kronične in povzročijo konflikte, ki lahko trajajo čez čas. Ko se to zgodi, je prizadeto naše čustveno stanje. Kot da bi prejeli utež, ki jo nosimo povsod s seboj, čeprav nas ponos skuša razvedriti ali nam sporoča, da nas to, kar se je zgodilo, ne prizadene.
Na delovnem mestu na primer konflikti poslabšajo vzdušje v pisarni in posledično so zaposleni manj motivirani. V družinskem kontekstu konflikti povzročajo številne napetosti. Če se tehnike reševanja konfliktov ne uporabljajo, lahko prepiri odtujijo nekatere družinske člane.
Z uporabo pravih tehnik lahko tisto, kar bi lahko bila katastrofa, ostane preprosta anekdota. Če jih poznate, vam bo torej pomagalo izboljšajte svoje odnose z drugimi. Pomagali vam bodo tudi kot odličen posrednik v primerih, ko se pogovori ne nanašajo neposredno na vas.
Nekaj tehnik reševanja konfliktov
Čeprav obstaja veliko orodij za obvladovanje konfliktov nekateri so zagotovo bolj učinkoviti od drugih. V članku se bomo ukvarjali s tehnikami izogibanja, prilagajanja, kompromisa in sodelovanja. Ugotovimo
1. Izogibanje
Izogibanje je ena od tehnik reševanja konfliktov, ki jo najraje uporabljamo predvsem ljudje introverzen . Na splošno lahko rečemo, da je to ena najmanj učinkovitih strategij. Sestoji iz umika iz situacije, ki je že v teku ali v kateri obstaja nevarnost razprave. V nekaterih primerih se izogibanje konfliktom le poveča.
Ta tehnika je lahko uporabna, kadar je konflikt mogoče rešiti sam ali njegove posledice niso tako resne. Uporabno je tudi, ko situacija ni zelo napeta in obstaja nevarnost, da oseba izrazi ideje, ki jih v resnici ne misli.
Skrivnost ni v tem, da je to edina strategija in da jo uporabite pametno. Če se uporablja takrat, ko je najbolj koristno, je lahko izogibanje veljavna strategija.
2. Prilagajanje
Prilagajanje je sestavljeno iz iskanja skupnih točk med obema sprtima stranema, hkrati pa poskuša ohraniti objektivno vizijo splošne slike situacije. Pri določeni temi lahko pride do konflikta ali konfrontacije, vendar to ne pomeni, da je nesoglasje popolno.
Čeprav je to navzven enostavno videti, ko se konflikt začne in mu dajemo največjo prednost, sprejeti ta odnos ni enostavno.
Če zmanjšate intenzivnost konflikta in se osredotočite na skupne točke, boste lažje našli rešitev, ki bo ustrezala vsem. pravzaprav mogoče obnoviti harmonija skupine, tudi če je konflikt
Tudi v tem primeru prilagajanje ne bi smelo biti edina uporabljena strategija. Lahko rečemo, da je zelo koristen, ko je bolj pomembno ohraniti srčnost in najti skupno osnovo, na kateri se lahko dogovorimo.
3. Kompromis
Ta tehnika reševanja konfliktov vključuje iskanje srednje poti med potrebami obeh strani. To orodje je zelo uporabno, kadar želijo vsi udeleženci v razpravi doseči, da njihova stališča prevladajo nad drugimi.
V teh primerih konflikt izgubi intenzivnost in čas je mogoče pridobiti z iskanjem rešitev, ki lahko zadovoljijo vse vpletene strani. Čeprav vpleteni ljudje nekaj dobijo, nihče od njih ne bo dobil točno tistega, kar si želi.
Lahko se dejansko zgodi, da ljudje tudi po razpravi ostanejo nezadovoljni. Kljub temu bo mogoče najti stične točke med različnimi stališči udeležencev. Ta tehnika nam omogoča, da vidimo, kako lahko rešiti konflikt v resnici in ne le teoretično.
4. Sodelovanje
The sodelovanje Je najtežje uporabiti tehniko reševanja konfliktov, vendar je tudi ena najučinkovitejših. Vključuje reševanje nesoglasij, dokler obe strani ne najdeta rešitve. To lahko vzame veliko časa in sredstev, vendar je to edini način za dosego rešitve, s katero sta obe strani zadovoljni z izidom.
Obstaja veliko drugih tehnik za reševanje konfliktov, vendar so tukaj prikazane najpogosteje uporabljene. Vadite jih uporabljati v različnih situacijah in ugotovili boste, da se bosta pogostost in intenzivnost vaših razprav zmanjšali.
