Teorija slabega jabolka: slabi kolegi

Po teoriji slabega jabolka je v vsaki poslovni organizaciji element, ki lahko s svojim odnosom ali osebnostjo negativno vpliva na druge. Njegova prisotnost ne povzroča le nelagodja, večdnevnega medsebojnega nezadovoljstva v delovnem okolju, ampak predstavlja tudi resno gospodarsko škodo za podjetje.

Kaj naj rečem? Najel sem napačno osebo in uničil je vse, kar sem gradil v 10 letih. To so besede Steva Jobsa, ki se nanašajo na Johna Sculleyja, izvršnega direktorja Appla, zaradi katerega je moral zapustiti podjetje, ki ga je soustanovil. Glede na študijo, ki jo je izvedla skupina Glassdoor 95 % podjetij najame vsaj eno slabo jabolko na leto .

Kako je to mogoče? Ali lahko ena sama oseba tako vpliva, da spremeni dinamiko celotne organizacije in povzroči tako negativen vpliv? Strokovnjaki govorijo o učinku domin.

Obstajajo osebnosti, ki so tako strupene, da so sposobne spodkopati moralo celotne delovne skupine. Vendar to ni vse. V mnogih primerih val ne doseže le sodelavcev; stranke lahko trpijo tudi zaradi slabega načina dela podjetja neuspeh ali prisotnost negativnih številk. Oglejmo si več podatkov o tej temi.

Zaposlovanje osebja za podjetje ni vedno enostavno; zlasti kadar razgovori in osebnostni testi niso natančni pri napovedovanju kandidatove prihodnje delovne uspešnosti.

Teorija slabega jabolka: ena sama oseba lahko destabilizira celotno organizacijo

Teorija o gnilem jabolku je znana že leta, vendar še danes tega pojava ne moremo preprečiti. Univerza v Washingtonu je izvedla a zanimiva študija iz leta 2007 režija William Felps.

Ta raziskava je potrdila, da lahko negativno obnašanje enega elementa močno vpliva na celotno strukturo. In ne samo, da težave na delovnem mestu pogosto prečkajo zidove podjetja in sežejo v družinsko in osebno sfero. Konflikti na delovnem mestu ne ostanejo tam, vedno jih nosimo s seboj. Učinek je torej opazen na vseh ravneh.

Če se zdaj osredotočimo na osebnost tistih, ki prevzamejo vlogo slabega jabolka, ki lahko okuži kolege, je verjetno, da boste prepoznali nekaj od naslednjih vedenj:

Izogibanje odgovornosti z obtoževanjem lastnega dela na druge .
• Pesimistična porazna naravnanost in skrajno kritičen do vsega.
• Ustrahovanje uporaba agresivnega vedenja s pogostim zatekanjem k ustrahovanju, kritiziranju, sarkazmu.
• Nepošteno ravnanje do nezakonitosti z uporabo zavajanja, izsiljevanja, sestavljanja lažnih listin itd.

Zakaj podjetja nimajo filtrov proti slabim jabolkom?

En vidik, ki izhaja iz teorije gnilega jabolka, je naslednji: podjetja imajo navado hitro zaposlovati, a počasi odpuščati. Kaj to pomeni? V mnogih organizacijah lahko potreba po zapolnitvi položaja prisili selekcijski postopek kar postane hitro, a neučinkovito.

V nekaterih primerih nujnost vodi do neupoštevanja pomembnih vrednosti. Temu je dodan še en bistven vidik: pogosto testi ocenjevanja kandidatov nam ne omogočajo razumevanja skritih vidikov osebnosti ali napovedovanja prihodnjega vedenja, ko je element vstavljen v delovni kontekst.

Velikokrat torej selektorja prepričajo zgolj sposobnosti, obsežen življenjepis, kvalifikacije ali izkušnje, način predstavitve kandidata in njegova odločnost. Vendar pa nimamo vedno dovolj časa, da bi se vanje poglobili transverzalne veščine kot so sposobnost timskega dela, pozitiven odnos, občutljivost do drugih, samokontrola in čustvena inteligenca.

Kaj storiti, ko selekcijski postopek ne izloči slabih jabolk?

Kot smo povedali na začetku, vsako podjetje v povprečju naleti na eno slabo jabolko na leto . Če selekcijski proces ne uspe, se posledice hitro pokažejo. Ustvarja se toksična delovna klima, zaposleni se počutijo razočarani in živijo v defenzivi; Pojavi se stres in začnejo se padci in težave s produktivnostjo.

Kako se braniti? Običajno se takšna situacija ne reši hitro. Po teoriji slabega jabolka je potreben čas, da podjetje posreduje. Prvi, ki trpijo zaradi te zamude, so kolegi . Kot je razumljivo, ni vedno lahko prijaviti tovrstnega vedenja ali prepričati vodstva, da ukrepa.

Preveč podjetij še naprej deluje vertikalno in ne horizontalno. Z drugimi besedami, ni vedno neposredne in fleksibilne komunikacije med zaposlenimi in vodstvom. Zaradi te korporativne hierarhizacije vztrajajo slaba jabolka, kar povečuje nestabilnost.

Strupene sodelavce pa je treba čim prej prepoznati v dobro celotne organizacije. Ko je težava ugotovljena, se lahko začne načrt ukrepanja, na primer z izboljšanjem sposobnosti dela v skupini. Če to ne deluje, se lahko oseba premakne na manj interaktiven položaj in v skrajnem primeru jo bo treba odpustiti. V vsakem primeru gre za situacijo, ki zahteva hitro in učinkovito odločno ukrepanje. Pasivnost samo ustvarja