UČINKOVITO KOMUNICIRAJTE

Po naravi smo družabna bitja. Odnos z drugimi nam daje številne koristi, kot so razumevanje, podpora in večja samozavest. Kljub temu se mnogi ljudje ne morejo povezati s tistimi, ki so del njihovega okolja. Razlogi so lahko različni, vključno z nekaterimi napakami, ki mu ne omogočajo učinkovite komunikacije.

Namesto tega so se razvili tisti, ki nimajo težav v odnosih z drugimi in vzpostavljanju učinkovite komunikacije socialna inteligenca . Nekateri avtorji, kot je psiholog Daniel Goleman, poudarjajo pomen te sposobnosti. Temelji na sposobnosti ohranjanja harmoničnih odnosov z drugimi, ne da bi se odrekli asertivnosti.

Veščine, kot sta empatija in razumevanje, so ključne za vzpostavitev socialne povezave. Vendar Poskrbeti, da se druga oseba počuti varno in razumljeno, ni vedno lahka naloga .

Zato obstaja nekaj orodij za izboljšanje čustvene inteligence. To so koristni nasveti za učinkovito komuniciranje brez prevelikega truda. Z udejanjanjem teh predlogov v praksi je mogoče malo bolje razumeti svet družbenih odnosov.

Nasveti za učinkovito komuniciranje

Pri kateri koli vrsti interakcije je treba upoštevati neverbalno komunikacijo . V večini primerov je spregledan, čeprav je pogosto pomembnejši od samega sporočila. Kretnje, pogledi in položaj telesa omogočajo sogovorniku, da si ustvari mentalno sliko o tem, kdo je pred njim.

Sinhronija igra temeljno vlogo v komunikacijskem procesu. Daniel Goleman trdi, da vam ta odnos omogoča branje vseh neverbalni namigi že od preprostega nasmeha. Kdor ne more biti sinhroniziran s sogovornikom, v njem poraja občutek nelagodja in nenavadnosti. in ne razume signalov, ki končajo ali spremenijo ton pogovora.

Ti socialni primanjkljaji niso odvisni od nevrološkega vzroka, temveč od učne napake. Trenutno se več programov ukvarja s poučevanjem sinhronije za otroke in odrasle. Tako lahko tisti, ki imajo tovrstne težave, izboljšajo svoj način komuniciranja in ga naredijo učinkovitejšega. Z upoštevanjem vrste indikacij je mogoče izboljšati naše socialne veščine in posredovati sporočilo, ki nas resnično zanima .

1. Parafraziraj in postavljaj vprašanja

Spraševanje in parafraziranje sta dva pomembna vidika komuniciranja

Parafraziranje pa nam omogoča, da organiziramo dele pogovora, ki jih nismo dobro razumeli, in izkazuje našo pozornost. . Očitno govorimo o viru, zato moramo skrbno umeriti intenzivnost in pogostost, s katero ga uporabljamo: če pretiravamo, bi lahko sogovornik mislil, da se norčujemo iz njega.

2. Dajte komplimente

Komplimenti okrepijo stališče druge osebe. Fraze odobravanja, kot je Strinjam se s tvojimi besedami, se mi zdi popolno, Rad sem s tabo, so koristne. Uporabite lahko tudi manj neposredne besedne zveze, kot je Fantastično! ali Dobro!.

3. Pokažite empatijo

Empatija je lastnost, ki je nimajo vsi. Sposobnost, da se postavite v kožo druge osebe, bistveno izboljša tekočo komunikacijo. Ustanovljen je A poročilo pozitivno čustveno sočutje, ki ustvarja ozračje razumevanja in zaupanja .

Poleg tega si sogovornik ustvari bližnjo in zanimivo podobo sogovornika. Usklajenost z drugimi zagotavlja učinkovitost komunikacije.

4. Prilagodite se kontekstu

Učinkovit komunikacijski slog je neuporaben, če se ne upošteva konteksta. Zelo pomembno je okolje, število ljudi ali tema pogovora. Prepiranja ali kritiziranja sogovornika je nekaj, česar se je treba izogibati pred drugimi, za razliko od pohval oz. dobro opravljeno .

Hrup v ozadju, kraj in čas morajo biti čim bolj ustrezni. Če opazimo, da naš pogovor ne vodi nikamor, ga je bolje prestaviti na kasnejši, primernejši čas.

5. Spoštujte mnenje drugih

Spoštovanje mnenja drugih je zelo pomembno. Žalitev, zaničevanje ali podcenjevanje vrednot druge osebe pomeni pomanjkanje zrelosti. Skozi življenje srečamo veliko ljudi, ki razmišljajo drugače od nas zgodi se, da razpravljamo in debatiramo, vendar moramo sprejeti dejstvo, da obstajajo različni pogledi na isto temo .

Morda potem, ko poslušamo mnenja drugih ljudi, še naprej razmišljamo na enak način, lahko pa je tudi, da je naš način razmišljanja pod vprašajem. Odprt um za spremembe ni koristen le za učinkovito komuniciranje, ampak tudi za boljše poznavanje samega sebe.

6. Poglejte sogovornika v oči

Pomembno je vzpostaviti očesni stik s sogovornikom. To mora biti nekaj naravnega, saj je pogled zelo izrazit element. Druga oseba se bo počutila poslušano, kar bo izboljšalo povezavo in nam omogočilo učinkovito komunikacijo z njo.

Če oseba ne more zadržati pogleda, to povzroči občutek negotovosti. Pogled v drugo smer, medtem ko govorijo z nami, pomeni pomanjkanje obresti medtem ko pogled navzdol nakazuje, da morda lažemo .

Učinkovita komunikacija je sestavljena iz 20 % tega, kar veste, in 80 % tega, kar čutite o tem, kar veste.

Jim Rohn

7. Ne posegajte v njegov osebni prostor

V želji, da bi utrdili vez s sogovornikom ali utrdili svoj položaj, tvegamo poseg v njegov osebni prostor. Če se preveč približamo, bi lahko v nasprotju s tem, kar bi kdo mislil, drugi osebi povzročili nelagodje in jo prisilili, da se odmakne .

Razdalja s sogovornikom se mora prilagoditi okoliščinam oziroma stopnji zaupanja s sogovornikom in vrsti obravnavane teme. Ne smemo se preveč približati ali preveč približati, sicer zbudimo nezaupanje.

8. Spoštujte govorne obrate

Neupoštevanje obračanja v pogovoru, pa tudi znak nesramnosti, vam ne omogoča učinkovite komunikacije. Pred posredovanjem morate počakati, da sogovornik ne preneha govoriti. V komunikacije ustno vsakdo mora spoštovati svojo vrsto govora.

Nasveti za učinkovito komunikacijo so na splošno precej preprosti. Sprva se morda zdijo nekoliko prisiljeni, a ko jih boste uporabili v praksi, boste opazili pozitivne učinke. Komuniciranje je prirojen proces in nam bo pomagalo, da se pogumno soočimo s svetom.